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数字人主播月入20万?直播间屡被封!AI带货遭遇微商代理套路

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2024-06-25 【 字体:

  “只要一台电脑就能创业,月入十万、百万都不是梦,你在睡觉,数字人在梦里给你挣钱!”

  随着AI(人工智能)概念兴起,“数字人直播”也站上风口,成为了新的财富密码。

  澎湃新闻记者发现,在各类社交媒体上,都能搜索到“数字人源头厂商”和“数字人代理”,宣称:“数字人时代到来了,真人主播马上要失业,踩在风口上,猪都能起飞。”“用数字人服务商取代真人主播,一月赚了20万。”

  这些公司宣传旗下拥有最先进的数字人技术,能以极低成本实现24小时直播带货,“有了数字人主播,连李佳琦都要失业了。”

  此外,这些公司还对外售卖高达十几万元的“数字人代理”服务,宣称“只要付钱成为代理,就能将数字人技术层层分销给下级买家,不需要任何资质审核,还能自己随意定价,零基础小白也能参与,闭着眼睛就能年入百万。”

  “买了数字人,用了半小时,直播间就被封号了。”多位购买过上述代理服务的消费者告诉澎湃新闻,不仅没赚到钱,还屡次遭到直播间封禁,代理费也无法追回。在记者所在的消费者群内,仍有数百位消费者在讨论如何追回钱款。

消费者提供的直播间被封禁截图

  尽管消费者受骗,代理机构却通过收取高额代理费,赚得盆满钵满,还通过不断发展“下家”形成微商式传播。

  “几个00后通过做数字人代理,月销售额达到300万。”某北方省会城市的代理向记者这么“讲述”成功“案例”,“现在来我们这里咨询的人很多,每天都有四五千人留下联系方式。”

  售卖数字人服务?实则靠代理费牟利

  记者调查发现,尽管数字人技术仍处于发展初期,下游的赚钱产业链却相当成熟。

  赵吉(化名)向澎湃新闻记者回忆,去年3月,他在武汉一场招商会中被发展成了数字人代理。在招商会上,代理公司宣称:“哪怕在梦里,数字人都在替你挣钱。”

  “只要交6万元代理费,就能每天从签约商家的营业额中抽佣,还能获得奖励金,粗略计算就能年入百万。”赵吉表示,从表面看,这是一本万利的生意:只要拥有数字人代理资格,就能无限发展下家,一经签约,终生绑定,而且代理能从下家的营业额中抽佣。此外,公司承诺在一定时间后就能退回代理费。

  “想用AI技术做直播的人很多,这是一个很大的市场。”赵吉向记者坦言,交完6万元代理费后,他迅速发展了十几家签约商家,但没过多久,多位商家就提出,所谓的数字人仅仅是摆设,直播效果非常生硬,不能和观众互动,台词还经常重复,要求解约。

  此时,赵吉希望退回代理费,却被上家拒绝。对方表示,除非他能招到另一个代理替自己交6万元,才能把钱退给他。

  澎湃新闻记者发现,不少市面上所谓的数字人代理,有多重收费套路。当记者以消费者身份致电某代理机构时,对方表示,要记者先支付99元线上课程门票费,并把记者拉入课程群中。

  课程由公司一名“95后”CEO主持,据介绍,他不到30岁就成了这家AI公司创始人,并且收取高达每小时5万元的商业咨询费用。

  在线上课中,这名95后CEO建议大家来公司实地考察,并要求收取2000元的参观费。此外,这家机构的代理服务包括城市代理商、联合创始人、分公司等多种级别,价格分别为接近5万元-20万元不等。

  此外,还有价格分别为5980元、9800元、15800元的各类别套餐,甚至还有最低为999元的入门款套餐让消费者购买。

代理机构提供的多种收费模式

  在所谓的课程群中,时不时有人疯狂刷屏“恭喜XX总支定金锁定代理福利名额,与公司共创AI时代趋势产业!”

课程群内刷屏鼓励购买AI产品

代理在朋友圈展示的“月入百万作战部”

  在课程群中,也有人质疑:“就这讲课水平也要收99?”“还用微商那一套”,不久后就被踢出群聊。这家公司的代理还告诉澎湃新闻记者,只要付钱购买代理服务,就能无限发展下级代理,不需要资质审核,定价也可以随意决定。

  “很多朋友买了数字人,都被封号了。”赵吉告诉记者,购买数字人后被平台封号、不能使用是常态。即便使用后,也因为数字人和真人差距太大,经常出现对不了口型、动作僵硬等问题,带货效果、转化率均不尽人意,最终还是要使用真人主播。

  一家业内头部数字人公司负责人告诉澎湃新闻记者,现在行业里不少所谓的代理公司,通过借成熟技术方品牌效应,冒名顶替,标榜自己所谓源头厂商,实际售卖的是三流技术产品,货不对板,平台检测到很容易被判定为违规,并直接进行封号处理。

  但在兜售代理服务时,“上家”却对风险避而不谈。当记者询问数字人是否有封号风险时,多位代理表示,这是交付环节的工作,公司会有相应培训课程,但不可能保证不封号,“你不要(对你的下家)做承诺,目前是一个新技术市场前期应用阶段,客户不用教育,只做筛选就可以。”

  合同“概不退款”成行业惯例

  如此高额的代理费用,如何说服下家为其买单?另一家代理商向记者表示,收回代理成本非常容易。以自己公司价格为13万元左右的代理项目分析,只要购买,每月就能拥有30套数字人可以用于售卖,按照7960元的单价推算,卖出30套数字人收入就达到24万元,正常一个月即可回款。

  他举例称,自己之前发展了某下级代理商,一个月卖出35套数字人系统,净收入超过28万,扣除约3万元的人力成本,一个月可以净赚25万,一年收入破300万。

  值得注意的是,购买数字人代理,普遍情况却是“有去无回”,无论效果如何,都难以退款。记者获取的多家数字人代理公司的合同显示,“不退款”直接被写进合同里,也成为行业惯例。

  某数字人代理向记者表示:“退款是绝对不可能的,因为我们也不知道你做的具体效果好不好,口说无凭,一旦卖给你了,就不可能再退钱。”当记者咨询被封号是否可以退款,该代理称:“封号有很多原因,可能是直播间推销了一些违法产品,不一定和我们产品有关。”

  还有代理直接坦言:“不能退款,一旦有退路,你怎么会好好干呢?”

  据杭州一家代理公司提供的合同显示,其中明确说明:“甲方确认:一旦乙方完成交付,甲方不能以未实际使用和使用后效果不好为由要求解除合同或退费。”

  平台也对虚拟主播有着严格规定政策,这意味着不规范的数字人直播将面临很大封号风险。据《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》显示,虚拟主播形象和内容必须前置备案。虚拟主播开播前,用户可通过“抖音创作者中心-主播中心-品类主播认证”查找认证报备入口,未经平台报备的虚拟主播不可开播。此外,虚拟直播须显著标识,帮用户区分虚拟与现实。平台将提供统一的人工智能生成内容标识能力,帮助创作者打标,方便用户区分虚拟和现实。

  上述数字人公司负责人称,目前对于数字人代理,还是要分两面来看,行业里确实有不少抱有“AI”网红心态的组织,利用数字人是新兴行业,钻空子打信息差牟取利益,行为上已涉嫌欺诈,类似的诉讼已经发生很多。但包括百度、腾讯、京东等头部公司也已经布局数字人研发,合规的数字人产品未来依然有很大商用潜力。

  微商式传播,是否涉嫌违法?

  “直播间要能赚钱,靠的是人、货、场三者良好的经营。还有直播间品牌的积累,数字人只是工具。”头部直播间“交个朋友”相关负责人告诉澎湃新闻记者,在他看来,目前数字人技术整体还非常初级,此前公司也尝试过用数字人直播,但是效果并不好,“如果说只要用数字人直播,就能轻松年入百万,100%是骗人。”

  层层发展下级的数字人代理,是否涉嫌违反法律?

  上海市汇业律师事务所合伙人王一川告诉澎湃新闻,根据《禁止传销条例》,在数字人销售乱象中,商家用高价向区域代理销售一套数字人,再由区域代理复制多套销售给下家,本质上区域代理用认购数字人的方式变相交纳费用,取得发展其他人员加入的资格,但是此时的下家是否成为了更低层级的代理尚未可知。若下家继续销售复制人产品,且分销层级达到三级以上,则可能构成非法的传销行为。

  “相关代理合同称不退款,涉嫌构成违法无效的‘霸王条款’。”华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍告诉记者,消费者可以依据《消费者权益保护法》主张“不退款”的合同条款无效,以维护自身的知情权与公平交易权。不具有消费者身份的商户可以依据《民法典》,主张“不退款”的合同条款属于无效的“霸王条款”。

  对于AI、数字人、元宇宙等新兴技术引发的行业割韭菜乱象,究竟应该如何管理?翟巍认为,应当从以下三方面进行规范:其一,在产业部门引导下,数字人产业链的上游供应商有必要以下游用户需求为导向,孵化出多样化的数字人产品,推进该领域的供需平衡和优胜劣汰。

  第二,AI技术服务的行业协会可以探索设立关于数字人代理的行业规范,制定代理行为的“负面清单”,对这一新兴领域进行前瞻性的“软法”治理。

  第三,监管机关、平台企业、消保委等组织应当形成“社会共治”合力,协同处置数字人代理领域经营者对用户的诱导、误导行为,共同遏制数字人代理异化成为非法传销的趋势。

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