“能为被骗的市民追回损失，尽可能地解决市民的‘急难愁盼’问题，是我工作中最有成就感的事。”对于深圳市公安局刑警支队五大队大队长、三级高级警长肖昌恭而言，全身心投入反电诈预警劝阻工作，切实保护市民财产安全，源于他一直以来坚守“群众之事无小事”的信念。

肖昌恭先后在深圳市公安局网警支队，以及刑警支队警务保障、扫黑除恶、反电信诈骗等部门工作过，现任刑警支队五大队大队长，主要负责反电信网络诈骗的预警劝阻、技术反制、资金止付冻结返还等工作。

工作以来，肖昌恭获评全国公安机关打击整治养老诈骗专项行动成绩突出个人，先后荣立个人二等功1次、三等功1次，多次获深圳市公安局嘉奖、优秀共产党员称号。2023年10月，肖昌恭被评为2023年第三季度“广东好人”。

肖昌恭正在开展反诈预警工作

推进反电诈预警劝阻，切实保护市民财产

聚精会神头戴耳机、点击鼠标登记信息、与事主进行电话劝阻……反诈预警劝阻专班的话务员在一个个工作间里格外忙碌。

对正在发生的电信网络诈骗进行预警和劝阻，是警方和骗子的一场比拼和赛跑，在深圳公安反诈中心，每天都能看到一场场预警劝阻的接力赛。

2021年初，肖昌恭牵头组建了深圳市三级预警劝阻专班，推动建立并规范了三级预警劝阻机制和流程，实现了深圳反诈预警劝阻见队伍、见机制、见场地、见席位、见成效等“五见”机制。

依托三级预警劝阻体系，肖昌恭不断充实力量、压实责任主体、拓展预警资源，全方位开展精准预警劝阻工作。 

2023年，肖昌恭又牵头组建了预警劝阻攻坚队，推出了劝阻、止付、打击、督导一整套组合拳，共统筹组织全局反诈部门开展紧急见面劝阻20余万人次，成功阻止、及时避免预警对象继续转账5亿多元。一次次成功的预警劝阻，切实为人民群众捂紧了“钱袋子”。

肖昌恭对相关案件进行研判分析

狠抓反电诈资金止付，维护群众合法权益

在涉诈资金返还工作上肖昌恭不断创新，推动各单位实现“应返尽返、能返尽返”。

预警和止付，作为一项系统性工作，肖昌恭坦言当时也是摸着石头过河，压力比较大，“我们提出这样一个想法，但在具体的实践过程中还是遇到许多难题。”

例如，起草预警劝阻机制、流程等指引文件，就是个头脑风暴的过程，相关方案数易其稿。当时，深圳各公安分局也在紧锣密鼓地组建反诈预警劝阻专班。如何发挥全局专班的作战水平，考验着肖昌恭及其团队的统筹能力。

肖昌恭首先牵头制定出台了电诈警情紧急止付工作规范，对止付的流程、时效提出了明确要求，让接处警民警树立了“接警即止付”的执法意识。同时，通过组织研发高效便捷的“紧急止付飘窗”和警务云终端“紧急止付APP”，让接处警民警随时随地都能发起紧急止付，大幅提升了紧急止付的成功率。据统计，近几年深圳30分钟内的紧急止付率一直保持在99%以上。最后，通过构建上下衔接、精准冻结的资金追冻模式，对全市每日新增的电诈案件开展集中分析，绘制成涉案资金流向图对涉案账户开展精准冻结，有效提升了涉诈资金追查工作的执法规范化。

肖昌恭和同事们对相关反诈预警工作开会研讨

探索电诈反制技术，有效降低电诈警情

“反诈工作要有韧劲，要攻坚克难、敢啃硬骨头。诈骗手段不断翻新，在反诈的战线上，我们的战斗永不停止。”肖昌恭告诉记者。

肖昌恭深入践行主动警务、预防警务理念，不断探索从被动打击转向主动防控的反诈新路径，组织各相关行业从通讯侧、资金侧和网络侧对涉诈电话、资金、域名等开展识别监测、封堵拦截，在压降电诈警情方面取得初步成效。

“通过持续研究和学习，参考最新的技术和知识，不断改进我们公安实战应用系统，同时我们也需要密切关注相关领域的最新发展，与相关领域的专家保持沟通。”面对日益复杂的诈骗案件，肖昌恭也在不断更新自己的知识。

针对近一段时间较为高发的涉航空诈骗警情，肖昌恭组织开展航班诈骗专项预警行动，在精准宣传和技术反制两方面同步发力，及时给重点航班旅客发送提醒短信，同时采用数据模型开展信息巡检，对识别的高危涉诈域名实时拦截封堵，有效防止市民访问假冒航空网站被骗。

数据显示，自专项行动以来，共封堵涉航班诈骗域名4050余个，航班诈骗电话识别模型准确率100%，深圳涉航空诈骗警情日均值环比行动前下降了七成。

“如果说有什么经验，那就是在日常工作中，要时刻坚守‘群众之事无小事’的信念，只有将电诈案件发案降低、损失减少、返还增加，更多地把群众劝在被骗路上、止在成案之前，自己心里才踏实。既然肩负藏蓝使命，就要恪守为民之责，尽心竭力地守护好人民群众的财产安全。”肖昌恭表示。

《南方》杂志全媒体记者、南方+记者 | 石静莹

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